Politique de Confidentialité
Nous protégeons vos informations personnelles avec le plus grand soin et respectons votre vie privée selon les lois canadiennes en vigueur.
Introduction et Engagement
Chez phyralientoq, nous comprenons que la gestion de vos données financières représente une responsabilité majeure. Cette politique explique clairement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'évaluation et d'atténuation des risques financiers.
Nous nous engageons à respecter toutes les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, ainsi que les réglementations provinciales applicables en Alberta.
Informations que Nous Collectons
Dans le cadre de nos services financiers, nous collectons plusieurs types d'informations pour mieux comprendre votre situation et vous offrir des conseils personnalisés :
- Informations d'identification : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel
- Données financières : revenus, dépenses, actifs, passifs, historique de crédit
- Informations d'entreprise : secteur d'activité, chiffre d'affaires, structure organisationnelle
- Données de navigation : adresse IP, cookies, comportement sur notre site web
- Correspondances : courriels, messages, notes de consultation
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour vous fournir nos services d'évaluation des risques financiers. Vous avez toujours le choix de limiter les informations partagées, bien que cela puisse affecter la précision de nos analyses.
Utilisation de Vos Informations
Vos données personnelles nous permettent de vous offrir des services personnalisés et pertinents. Voici comment nous les utilisons concrètement :
- Analyse de votre profil de risque financier et élaboration de stratégies d'atténuation
- Communication concernant nos services, mises à jour de votre dossier
- Amélioration de nos méthodes d'évaluation et de nos outils d'analyse
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Protection contre la fraude et les activités malveillantes
Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins de marketing agressif ou pour vous proposer des services non sollicités. Toute communication de notre part reste directement liée à votre dossier ou à l'amélioration de nos services.
Partage et Divulgation
Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Le partage de vos données reste exceptionnel et se limite aux situations suivantes :
- Prestataires de services tiers qui nous aident dans nos opérations (comptabilité, IT), sous contrat strict de confidentialité
- Institutions financières partenaires, uniquement avec votre consentement explicite
- Autorités légales en cas d'obligation juridique ou d'enquête officielle
- Situations d'urgence où votre sécurité ou celle d'autrui est en jeu
Avant tout partage d'informations, nous vous informons dans la mesure du possible et nous nous assurons que les tiers respectent les mêmes standards de protection que nous.
Sécurité et Protection
La protection de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance 24/7
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux systèmes
- Sauvegardes chiffrées et stockage redondant
- Formation régulière de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
- Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible à 100%. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.
Conservation et Suppression
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales :
- Dossiers clients actifs : pendant toute la durée de notre relation d'affaires
- Archives de correspondance : 7 ans après la fin de nos services
- Données de navigation web : 2 ans maximum
- Informations de facturation : 7 ans conformément aux exigences fiscales
Passé ces délais, nous supprimons définitivement vos informations de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles, que nous respectons scrupuleusement :
- Accès : consulter toutes les informations que nous détenons sur vous
- Rectification : corriger ou mettre à jour vos données personnelles
- Suppression : demander l'effacement de vos informations
- Portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format utilisable
- Limitation : restreindre l'utilisation de certaines informations
- Retrait du consentement : annuler votre accord pour certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel ou téléphone. Nous répondons généralement dans les 30 jours et gratuitement, sauf demandes manifestement excessives.
Cookies et Technologies Web
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies d'analyse : nous aident à comprendre l'utilisation du site
- Cookies de préférences : mémorisent vos choix et paramètres
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient être limitées si vous les désactivez complètement.
Modifications de Cette Politique
Nous révisons cette politique de confidentialité régulièrement pour nous assurer qu'elle reste actuelle et conforme aux évolutions légales et technologiques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou via une notification sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.
Questions sur Votre Vie Privée ?
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
phyralientoq
243209 Garden Road NE
Calgary, AB T1X 1E1, Canada
Téléphone : +1
418-877-0414
Courriel : info@phyralientoq.com